Ao utilizar o site da Help Floripa, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos, reconhecendo que a plataforma atua exclusivamente como meio de promoção e divulgação de serviços prestados por terceiros.
A Help Floripa atua como uma vitrine digital, conectando clientes a profissionais autônomos por meio de marketing e divulgação. A plataforma não presta ou supervisiona serviços diretamente, porém poderá, dependendo da situação, realizar acordos ou firmar contratos específicos com clientes e/ou profissionais para viabilizar a prestação do serviço solicitado.
O cliente deve fornecer informações completas, corretas e verídicas ao solicitar um serviço. A negociação dos detalhes, como valores, prazos, condições de execução e formas de pagamento, é realizada diretamente pela Help Floripa com o profissional, sendo posteriormente repassada ao cliente para validação e confirmação do serviço.
O profissional é o único responsável pela execução do serviço. Ao se cadastrar na plataforma, ele concorda em manter conduta ética, respeitosa e profissional, assumindo todas as responsabilidades civis decorrentes de sua atuação.
A Help Floripa divulga os perfis dos profissionais e repassa os contatos recebidos. Em contrapartida, o profissional poderá arcar com uma taxa de divulgação proporcional ao volume de atendimentos gerados pela plataforma.
O valor exibido nesta página é uma estimativa base de mercado, podendo sofrer ajustes conforme a complexidade do serviço, horário solicitado (noturno ou feriado) e carga horária superior a 8 horas. O valor final deverá ser negociado diretamente entre cliente e profissional.
Buscamos indicar profissionais disponíveis, com bom histórico de avaliações. No entanto, a escolha final é do cliente, que poderá aceitar ou recusar a sugestão sem qualquer penalidade.
A Help Floripa atua apenas como facilitadora da conexão entre clientes e profissionais, realizando a negociação inicial com o cliente e repassando os detalhes do serviço para o profissional confirmar. A empresa não se responsabiliza por atrasos, danos, conduta inadequada ou qualquer falha na execução do serviço, sendo a responsabilidade final do profissional contratado.
Após a realização do serviço, tanto o cliente quanto o profissional poderão enviar avaliações que ajudam a manter a qualidade e a confiança na plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender ou excluir perfis com avaliações negativas recorrentes.
Os termos de uso poderão ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos leitura regular desta página para acompanhar atualizações.
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